数据中台建设的9大误区,你中了几条?
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由于不同行业、不同企业的发展程度存在差异,因此会导致不同企业的数据中台的建设起点不同。
虽然起点存在差异,但是数据中台的建设应该是一个不断迭代和优化的过程,没有终点。
另外,不是每个企业都需要建设一个大而全的数据中台。适合自己发展阶段的中台才是最好的。
目前,行业对数据中台存在诸多误解和理解偏差,因此在建设数据中台的过程中,错误的理解可能导致数据中台建设的失败。
下图为数据中台建设的9大误区,下面详细介绍每个误区。
图 数据中台建设的9大误区
01. 数据中台等同于数据工具的集合
数据工具的集合能有效地提高数据开发和使用的效率,实现让数据易用的目标。
建设数据中台的核心目标是为业务中台赋能,提升数据规模化应用的能力,有效地实现数据的价值,支持业务数据化和智能化的需求,快速、敏捷地响应客户的个性化需求。
因此,数据工具是数据中台建设的中间产物,而非终极目标。
02. 数据中台等同于数据平台
数据平台是数据中台的一部分功能,是实现数据好用的核心能力和基础设施。
比如,我们常说的云平台,就是数据平台的一种体现。数据中台是一个价值导向的数据生态,目标是让数据成为资产,让资产可以复用,且充分赋能业务,实现业务价值的最大化。
03. 企业小,不需要数据中台
数据中台的核心功能之一是通过大数据洞察客户的需求,进而敏捷响应和解决客户的差异化需求。
企业不分大小,不分发展阶段,只要追求以“客户为中心”的核心价值观,数据中台就能给企业带来巨大的商业价值和客户价值,让企业实现精细化运营带来的高附加值。
04. 建设数据中台是互联网企业的事,传统行业用不着
数据中台首先实现数据线上化,然后实现标准化,随后实现资产化,之后实现智能化,最后实现服务化。
传统行业自身会生产很多数据,同时也需要外部数据的赋能,只要按照线上化、标准化、资产化、智能化和服务化的路径建设数据中台,就能让大数据产生价值,让业务获得数据智能。
05. 建设数据中台是数据部门的工作,与其他部门关系不大
数据中台是企业数字化转型的核心产品,为业务解决数据资产化和数据服务化的问题。
数字化转型是企业的核心战略之一,需要企业自上而下制定数据战略,需要整个企业的支持和推动。尽管数据中台的日常技术工作主要由数据或科技部门承担,但是与业务中台、后台相关部门的连接点和接触点非常多,需要其他部门提供业务知识、业务规则和业务需求等各种输入。
另外,数据中台的很多工作也需要和业务部门进行共创,而非让数据部门闭门造车。
最后,数据业务化,业务数据化,数据中台工作者也需要和业务部门打成一片,业务部门也需要有数据化思维,有高层领导的战略支持。只有企业上下勠力同心,数据中台才能达到预期功效。
06. 数据中台直连前台更敏捷,没必要建设业务中台
建设数据中台的初衷是实现“数据业务化,业务数据化”,核心目标是构建可复用的数据资产中心、数据智能中心、数据管理中心和数据公共服务中心,赋能业务数据化和智能化,敏捷响应客户的个性化需求。
数据中台主要抽象公共数据服务,涉及大量的数据规整、流程梳理、工具建设、数据模型建设、服务抽象等具体工作,整体的操作灵活度适中。
前台主要是作战模块,灵活度较高。前台一般有多个业务板块,不同的业务板块尽管业务有差异,但一般有很多共性的需求,需要公共服务赋能。
即使一个全新的业务场景,在极端情况下,所有的业务流程都无法复用,数据中台的很多功能也依然可以复用,如数据ETL、数据圈选、数据分析等。
从数据资产和数据复用的角度来看,企业也应该在整体的数据战略中设计数据服务体系和业务服务流程。
从企业整体资源配置和效益最大化的角度来看,业务中台人员需要从流程上进行梳理,抽象和归纳,从而产生公共的业务流程和服务需求,避免重复“造轮子”,同时可以产生海量可用的数据资产,这就是业务中台的核心价值。
如果数据中台直接服务于前台,那么会为了应对前台的临时需求而重复“造轮子”,留下很多垃圾数据。问题日积月累,最终会影响数据资产化的进程,也会影响数据价值的实现。
笔者认为数据中台和业务中台是一对孪生兄弟,相辅相成,互相促进,各尽其职,携手支撑业务前台的敏捷需求,打造可复用的数据资产、数据能力和业务公共服务。
此外,数据中台建设和业务中台建设是一个不断积累的过程。
对于新的前台业务板块,首先需要梳理业务流程,看看哪些现有的业务中台服务可以复用、哪些需要改造、哪些需要新建。如果需要新建业务流程,那么合理的方法论应该是,首先评估现有的数据中台如何更好地满足新的业务场景,然后判断哪些数据服务可以复用、哪些需要改造、哪些需要新建。
此逻辑和方法,既可以高效地支撑新兴业务的需求,又可以避免重复“造轮子”,从而实现数据资产的良性增加。
07. 在数据中台成型后,不需要烟囱式的临时技术团队
值得强调的是,建设数据中台并不意味着企业不能有敏捷的团队。为了开拓全新的业务,企业有的时候需要建设一支临时的、敏捷的业务或者技术团队。
数据中台不仅不会拖累业务的发展,还可以为该业务带来以下两种价值:
①公共模块的复用,快速支撑业务流程。
②数据中台建设的标准化体系让新的业务有参照物,大大提升数据质量和可用性。
08. 不着急建设数据中台,等业务成熟之后再说
笔者见过很多企业刚开始拼命做业务,忽视数据中台和数据体系的建设。等到业务日趋成熟,需要数据进一步提升业务价值时,它们发现数据维度不全,数据质量很差,大部分数据不可用,只能看着海量数据,却望洋兴叹,无从下手。这时虽然数据量很大,但是大部分数据是无效数据。它们最后不得不把一切归零,从头开始启动数据中台的建设。
数据中台建设是企业的数据战略、以客户为中心和大数据思维方式的集中体现。
(1)数据中台建设越早越好,越早建设越能发挥数据的价值,否则大概率会重复“造轮子”,造成资源极大浪费。
(2)数据中台建设是一个不断积累的过程,早启动,早积累,早产出。
(3)数据中台建设得越早,建设的复杂度越低,投入的资源越少。
09. 建设数据中台可以一蹴而就
“建设数据中台可以一蹴而就”这句话存在以下两个误区。
一个误区是建设很容易,可以一蹴而就。
前面提到数据中台的整体目标、建设路径、与业务中台的交互和融合等,涉及数据战略、组织架构、人才建设、数据基础设施、数据标准化、数据模型构建、数据平台、数据智能、数据服务体系和数据管理等内容。
建设数据中台是一项体系性工程,耗时长,花费大,用人多,需要企业自上而下推动,需要企业勠力同心,才能实现数据中台的真正价值。
因此,建设数据中台是一项复杂的工作,降低复杂度的方法有两个:一个是分阶段开展,另一个是遵循数据中台建设的客观规律和方法论。
另一个误区是建设数据中台只是一个阶段性的任务,在任务完成后就可以一劳永逸。
实际上数据中台的建设是一项长期任务,遵循螺旋式建设、优化和迭代的规律,没有终点。
数据中台需要不断地优化数据资产、迭代数据服务、提升平台性能,积累越丰厚,覆盖面越广,对业务的赋能作用就越大,越能发挥数据的价值。
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